Algunas peticiones pueden ser enviadas automáticamente según diversos criterios. Por ejemplo: si un vendedor hace una promoción mayor del 20%, OpenERP envía automáticamente una petición al Jefe de Ventas para obtener una confirmación.
Gestión de casos y solicitudes
OpenERP cuenta con una potente herramienta de gestión de casos y solicitudes que puede ser usada para seguir diferentes tipos de operaciones: oportunidades comerciales; solicitudes de proveedores o quejas; solicitudes de asistencia; comunicaciones de ayuda en linea; solicitudes internas; entre otras.
Con esta herramienta Ud. podrá:- Presentar, asignar, priorizar, transmitir solicitudes a otros estamentos de la organización;
- Enviar recordatorios;
- Analizar el grado de satisfacción de los terceros;
- Crear comentarios privados no visibles para los usuarios finales;
- Realizar búsquedas;
- Ver un historial completo por solicitudes;
- Gestionar gastos e ingresos estimados con sus probabilidades;
- Generar referencias múltiples a otros recursos de OpenERP.
